Politique de confidentialité

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Nous avons adopté cette Politique de Confidentialité afin de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Il est impératif de lire attentivement cette politique avant d’utiliser le site Louise L.

Nous accordons la plus grande importance à la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

1. Informations personnelles collectées

Lors de votre visite sur Louise L, nous collectons certaines données personnelles nécessaires au traitement de vos commandes, à l'amélioration de nos services, ou encore à l'envoi d'offres personnalisées. Les informations collectées incluent :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Détails de paiement

De plus, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

• Votre navigateur web,

• Votre adresse IP,

• Votre fuseau horaire,

• Certains cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons également des informations sur :

• Les pages ou produits que vous consultez,

• Les sites ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le site,

• La manière dont vous interagissez avec le site.

Ces données sont désignées comme « Informations sur l’appareil ».

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données uniquement dans les cas nécessaires afin de :

• Traiter et livrer vos commandes,

• Assurer la gestion de la relation client (service après-vente, retours, etc.),

• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur,

• Vous envoyer des newsletters ou des offres personnalisées,

• Identifier d’éventuels abus et établir des statistiques d’utilisation du site.

Vous pouvez naviguer sur notre site sans révéler votre identité ni partager vos données personnelles. Cependant, certaines fonctionnalités, comme l’inscription à notre newsletter ou l’utilisation de formulaires de contact, nécessitent la fourniture de ces informations.

3. Vos droits concernant vos données

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous disposez des droits suivants conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Droit d’information : savoir quelles données nous collectons.

• Droit d’accès : accéder à vos données personnelles.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

• Droit de limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité des données : récupérer vos données dans un format lisible.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@louise-l.com.

De plus, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada ou aux États-Unis, dans le cadre de nos opérations de traitement des commandes.

4. Liens vers d’autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

5. Sécurité des informations

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés contre tout accès non autorisé. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Cependant, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie à 100 %. Nous nous engageons néanmoins à faire tout notre possible pour protéger vos informations.

6. Divulgation légale

Nous pourrons divulguer vos données si cela est requis par la loi, notamment pour :

• Répondre à une obligation légale (assignation, procédure judiciaire, etc.),

• Protéger nos droits ou votre sécurité,

• Enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande gouvernementale.

7. Utilisation des cookies

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8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Email : contact@louise-l.com.